Vi står klar til at hjælpe – direkte fra skærmen
Er du gået i stå, eller driller systemet? Med fjernsupport fra TeamViewer kan vi hurtigt koble os på og hjælpe dig direkte fra skærmen – trygt, enkelt og effektivt – og du er selvfølgelig med hele vejen.
Derfor bruger vi TeamViewer
Hos SafeJournal prioriterer vi sikkerhed, support og samarbejde højt. Derfor bruger vi TeamViewer som vores foretrukne værktøj til fjernsupport.
Med TeamViewer kan vi hurtigt og effektivt hjælpe dig direkte på din skærm – uanset hvor i landet du befinder dig. Det betyder, at vi kan:
Vi bruger kun TeamViewer, når du har givet os lov, og forbindelsen kan til enhver tid afbrydes af dig. På den måde kan vi yde den bedst mulige service – uden at gå på kompromis med datasikkerheden.
Sådan fungerer det:
Når du har brug for support, sender vi et link til TeamViewer. Herfra åbnes et midlertidigt program, som gør det muligt for os at yde fjernsupport – naturligvis kun med din tilladelse.
Du bestemmer, hvornår vi må koble os på, og forbindelsen afsluttes automatisk, når du lukker programmet. Vi har aldrig adgang uden din accept, og der efterlades ingen permanente installationer på din enhed.
Bemærk: Hvis du bruger Mac, skal programmet lukkes manuelt, når supporten er afsluttet.
Du kan læse mere om TeamViewer på deres officielle hjemmeside.
